{"id":29,"date":"2022-08-14T08:16:31","date_gmt":"2022-08-14T08:16:31","guid":{"rendered":"https:\/\/feriatuerca.cl\/?page_id=240"},"modified":"2023-12-23T04:25:53","modified_gmt":"2023-12-23T04:25:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feriatuerca.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

PRIMERO: GENERALIDADES.<\/strong><\/p>\n

El presente documento, elaborado con fecha 1 de agosto de 2020, regula los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizar\u00e1 del Sitio Web: HTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/ (en adelante \u00abFERIA TUERCA\u00bb, \u00abHTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/\u00bb,\u00abel Marketplace\u00bb o el \u00abel Sitio Web\u00bb indistintamente), as\u00ed como a cualquier tipo de informaci\u00f3n, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.<\/p>\n

Para efectos del presente documento se entender\u00e1 como \u00abSitio Web\u00bb: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma est\u00e1tica como de forma din\u00e1mica, es decir, el \u00e1rbol de la navegaci\u00f3n; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el \u00e1rbol de navegaci\u00f3n (en adelante, \u00abContenidos\u00bb) y todos aquellos servicios o recuerdos en l\u00ednea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, \u00abServicios\u00bb).<\/p>\n

FERIA TUERCA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en \u00e9l pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento FERIA TUERCA pueda interrumpir, desactivar y\/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.<\/p>\n

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regir\u00e1 \u00edntegramente por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Por consiguiente, las visitas, as\u00ed como tambi\u00e9n los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, as\u00ed como los efectos jur\u00eddicos que \u00e9stas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de justicia de la Rep\u00fablica de Chile. De particular importancia resultan la aplicaci\u00f3n de la Ley Ley N\u00b0 19.628<\/a> <\/strong> de Protecci\u00f3n de Datos Personales y la Ley N\u00b0 19.496<\/a><\/strong> sobre Derechos del Consumidor.<\/p>\n

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, as\u00ed como tambi\u00e9n las transacciones que se pudieran llevar a cabo en \u00e9l, est\u00e1n destinados \u00fanicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que \u00e9stas sean chilenos o extranjeros.<\/p>\n

Por lo mismo, FERIA TUERCA no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. As\u00ed, FERIA TUERCA no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.<\/p>\n

Adicionalmente, HTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/ adhiere en su totalidad al C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas para el Comercio Electr\u00f3nico de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago.<\/p>\n

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso, as\u00ed como imprimir y conservar una copia de \u00e9stas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento port\u00e1til, para su conveniencia y seguridad.<\/p>\n

SEGUNDO.- INFORMACI\u00d3N DEL SITIO WEB HTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/.<\/strong><\/p>\n

La titularidad de FERIA TUERCA corresponde a CF SERVICIOS SPA, RUT: 76444025-9; debidamente representada por don(\u00f1a) CARLOS ANDRES CARVAJAL F, quien ostenta el siguiente cargo: SEO, C\u00e9dula Nacional de Identidad n\u00famero: 15646276-4. Su personer\u00eda para actuar en representaci\u00f3n de FERIA TUERCA consta en escritura p\u00fablica de fecha 19 de SEPTIEMBRE de 2021<\/p>\n

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicaci\u00f3n, presentaci\u00f3n, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, FERIA TUERCA recibir\u00e1 todo tipo de comunicaciones al correo electr\u00f3nico: c.carvajal@feriatuerca.cl, as\u00ed como al n\u00famero de tel\u00e9fono: +56950906501, el cu\u00e1l s\u00f3lo estar\u00e1 disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. FERIA TUERCA , se encuentra domiciliado(a) para estos efectos en Los Militares, comuna de Las Condes.<\/p>\n

TERCERO.- USUARIO.<\/strong><\/p>\n

El acceso a este Sitio Web, la navegaci\u00f3n y uso del mismo, as\u00ed como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre \u00e9ste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta funci\u00f3n), conferir\u00e1n a las personas la condici\u00f3n de \u00abUsuario\u00bb. Por lo tanto, se entienden aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, as\u00ed como tambi\u00e9n todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los T\u00e9rminos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislaci\u00f3n dictada en la Rep\u00fablica de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.<\/p>\n

Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendr\u00e1 un car\u00e1cter libre y gratuito, sin que \u00e9ste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, m\u00e1s all\u00e1 del costo de la conexi\u00f3n a internet, en los casos que correspondiera.<\/p>\n

Responsabilidad de los Usuarios.<\/p>\n

FERIA TUERCA entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. As\u00ed, esta responsabilidad se extender\u00e1, de forma no taxativa, a:<\/p>\n

Usar la informaci\u00f3n, Contenidos y\/o Servicios y datos ofrecidos por FERIA TUERCA, sin que sea contrario a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como al Ordenamiento Jur\u00eddico Chileno y a la Moral y el Orden P\u00fablico, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneraci\u00f3n de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.<\/p>\n

FERIA TUERCA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientaci\u00f3n sexual, estirpe o condici\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n aquellos que contengan contenido pornogr\u00e1fico o que constituyan mensajes conocidos como \u00abspam\u00bb, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad p\u00fablica o que, a juicio de FERIA TUERCA, no resulten apropiados para el Sitio Web.<\/p>\n

De todas maneras, FERIA TUERCA no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.<\/p>\n

El simple acceso a HTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/ no supone una relaci\u00f3n comercial entre FERIA TUERCA y el Usuario.<\/p>\n

Capacidad Legal.<\/p>\n

El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Por lo tanto, FERIA TUERCA no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jur\u00eddico regir\u00e1n en todos aquellos casos donde su aplicaci\u00f3n sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. FERIA TUERCA podr\u00e1, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participaci\u00f3n de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen informaci\u00f3n falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.<\/p>\n

El Sitio Web HTTPS:\/\/FERIATUERCA.CL\/ est\u00e1 dirigido principalmente a Usuarios residentes en la Rep\u00fablica de Chile. FERIA TUERCA no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros pa\u00edses. Si el Usuario reside o est\u00e1 domiciliado en un pa\u00eds extranjero, y decide acceder y\/o navegar en este Sitio Web, lo har\u00e1 bajo su propia responsabilidad, asegur\u00e1ndose de que tal acceso y navegaci\u00f3n cumpla con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n local que le sea aplicable, no asumiendo FERIA TUERCA responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.<\/p>\n

CUARTO.- DERECHOS Y GARANT\u00cdAS DEL USUARIO DEL SITIO.<\/strong><\/p>\n

El Usuario gozar\u00e1 de todos los derechos que le reconoce la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos T\u00e9rminos y Condiciones. Adem\u00e1s, el Usuario dispondr\u00e1 en todo momento de los derechos de informaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de los datos personales conforme a la Ley N\u00b0 19.628<\/a> <\/strong>sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

Cambios y Devoluciones.<\/p>\n

Este parrafo es un anexo y complementa nuestra politica de reembolsos y devoluciones<\/a>, Si el producto comprado no satisface al Usuario CLIENTE por las razones descritas en nuestro anexo, \u00e9ste podr\u00e1 cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 11 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que lo ha recibido, en cualquier sucursal de FERIA TUERCA, o si fue despachado a domicilio, el cliente debera despachar el producto a nuestras oficinas, debiendo pagar el Usuario s\u00f3lo el valor del transporte que variara dependiendo de la ubicacion geografica y de las dimenciones del producto y de medio de envio.<\/p>\n

Para poder hacer la devoluci\u00f3n o cambio, es necesario que el producto est\u00e9 sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devoluci\u00f3n, deber\u00e1 presentarse la boleta, gu\u00eda de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.<\/p>\n

Esta garant\u00eda no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido especiales del Usuario. En caso de productos usados, abiertos, de segunda selecci\u00f3n o con alguna deficiencia, FERIA TUERCA informar\u00e1 de su debido estado, proporcionando toda la informaci\u00f3n relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situaci\u00f3n, y teniendo en consideraci\u00f3n un precio reducido, no ser\u00e1 aplicable el cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n

En caso de devoluci\u00f3n de dinero, FERIA TUERCA realizar\u00e1 un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 6 horas, luego de haberse aprobado la devoluci\u00f3n, lo que ser\u00e1 informado debidamente al Usuario mediante el correo electr\u00f3nico que hubiera proporcionado, o bien mediante alg\u00fan otro medio de comunicaci\u00f3n adicional.<\/p>\n

Derecho de Retracto.<\/p>\n

De conformidad al art\u00edculo 3 bis n\u00famero 3 de la ley 19.496, se excluye por el presente acto la posibilidad de ejercerse cualquier forma de retracto por parte del Usuario respecto del Servicio o Servicios contratados, una vez que estos ya han sido ejecutados.<\/p>\n

Con todo, desde la contrataci\u00f3n del Servicio y antes de que \u00e9ste sea prestado, o desde la recepci\u00f3n del producto o productos, el Usuario tendr\u00e1 un plazo de 10 d\u00edas para terminar el contrato celebrado por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que FERIA TUERCA hubiera enviado comunicaci\u00f3n al Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una copia del mismo, as\u00ed como acceso claro e inequ\u00edvoco de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, as\u00ed como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.<\/p>\n

En caso que FERIA TUERCA no hubiera dado cumplimiento \u00edntegro a lo establecido en los p\u00e1rrafos anteriores de este ac\u00e1pite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el contrato, se ampliar\u00e1 a 90 d\u00edas.<\/p>\n

Este derecho no podr\u00e1 ejercerse cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario.<\/p>\n

Si el bien o Servicio se obtuvo por medio de un cr\u00e9dito, \u00e9ste quedar\u00e1 sin efecto, pero los intereses ser\u00e1n de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.<\/p>\n

FERIA TUERCA estar\u00e1 obligado a devolver las sumas abonadas, sin retenci\u00f3n de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 d\u00edas a la comunicaci\u00f3n del retracto. El Usuario deber\u00e1 restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos de protecci\u00f3n y todo otro elemento complementario que viniera con el bien.<\/p>\n

Env\u00edos a Zonas Geogr\u00e1ficas:<\/strong><\/p>\n

Nos comprometemos a realizar env\u00edos a las regiones y provincias que se encuentren disponibles en nuestro men\u00fa de env\u00edo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no realizar env\u00edos a zonas extremas o \u00e1reas geogr\u00e1ficas remotas que puedan presentar desaf\u00edos log\u00edsticos significativos.<\/p>\n

Zonas disponibles para envios:<\/p>\n

    \n
  1. Regi\u00f3n de Arica y Parinacota<\/li>\n
  2. Regi\u00f3n de Tarapac\u00e1<\/li>\n
  3. Regi\u00f3n de Antofagasta<\/li>\n
  4. Regi\u00f3n de Atacama<\/li>\n
  5. Regi\u00f3n de Coquimbo<\/li>\n
  6. Regi\u00f3n de Valpara\u00edso<\/li>\n
  7. Regi\u00f3n Metropolitana de Santiago<\/li>\n
  8. Regi\u00f3n del Libertador General Bernardo O’Higgins (O’Higgins)<\/li>\n
  9. Regi\u00f3n del Maule<\/li>\n
  10. Regi\u00f3n de \u00d1uble<\/li>\n
  11. Regi\u00f3n del Biob\u00edo<\/li>\n
  12. Regi\u00f3n de La Araucan\u00eda<\/li>\n
  13. Regi\u00f3n de Los R\u00edos<\/li>\n
  14. Regi\u00f3n de Los Lagos<\/li>\n<\/ol>\n

    Entendemos que la accesibilidad y la log\u00edstica pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho de evaluar la viabilidad de los env\u00edos a \u00e1reas espec\u00edficas. Excluimos expresamente las siguientes zonas:<\/p>\n